عرض شركة الإتصالات للمكالمات المجانية مخالف لأنظمتنا وطلبنا إيقافه

[mjmj20]

لم تكد تمضي 48 ساعة على عرض شركة الإتصالات السعودية بماوصفته بأنه هدية لعملائها بتقديمها مكالمات مجانية لمدة شهر كامل بداية من يوم أمس السبت 4 -12-1430 هـ واشتراطها أن يكون ذلك في نطاق شبكتها ( الهاتف والجوال ) حتى أعلنت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات قبل قليل عن مفاجأة ثقيلة على عملاء الشركة وأكدت عدم موافقتها على هذا العرض الذي كاد يتيح لعملاء الجوال المفوتر الحصول على مكالمات مجانية داخل شبكة الإتصالات السعودية ولمدة شهر وعلى مدار الساعة .

وأكدت الهيئة أن العرض المذكور آنفاً مخالف لأنظمتها وقد طلبت من الشركة إيقافه فوراً , مشيرةً إلى أنها إذ تعلن هذا لتؤكد حرصها على حفظ كافة حقوق المشتركين وحماية المنافسة العادلة.

وكانت شركة الإتصالات قد أشارت إلى أن عرضها الأخير هو تقدير لعملائها وامتنان لثقتهم بها وسط ترحيب كبير من بعضهم وشكوك في صدقية العرض من آخرين في آنٍ معاً ،ويكون تبرير هذه الشكوك عبر المنظور الشخصي لكل عميل وحسب تجربته مع الشركة التي تواجه أصلاً مشكلة في نظام الفوترة منذ أشهر ولم تصدر فواتير لعملائها الذين أبدوا غير مرة تضجرهم من الوضع الذي أدى بهم إلى تراكم الفواتير ومفاجأتهم بمبالغ مرتفعة عند قطع الخدمة عنهم .

وحول رفض العرض تساءل كثيرون :أين كانت هيئة الإتصالات وتقنية المعلومات عندما عزمت شركة الإتصالات السعودية القيام بهذا العرض وأين كانت منذ بداية الإعلانات التي سبقته بمساحات كبيرة في الصحف المحلية وقنوات الإعلان الأخرى إذ أنه من المعلوم سلفاً أن هذا من عمل الهيئة إجازة أو منع العروض التي تقدم من شركات الإتصالات قبل حينٍ من عرضها ؟؟

ويبقى السؤال الأهم عن مصير مبالغ المكالمات التي استخدمها العملاء أمس تفاعلاً مع العرض الذي كان مغرياً بكل المقاييس وهل سيتم احتسابها عليهم أم لا ؟.

[iM7md]

عجيب !!!!!!!!!!!!!

ان كان فعلا مخالف,, ليه تأخروا برفض الحمله مع انها بنطاق الشبكه فقط !

ننتظر تصريح رسمي من الشركه بإستمرارية حملتها ام لا؟ مع اعتقادي انها ان شاءالله بتستمر

[KAN ZAN]

والله ذي مشكلة يحسبون ع العميل

زين ماعندي الا سوا وكل يوم شحن

يعطيك العافية مج مج ع الخبر

[mjmj20]

ابشركم تراجعوا عن كلامهم

لكن مازلت خايف منهم

[KAN ZAN]

والله مايندرا عنهم يا مج مج بس لاتستعجل

والصبر زين وأنا أخوك